Branches
Onderhoudssoftware voor liften, deuren en poorten
ServCycle is onderhoudssoftware voor installatie- en servicebedrijven. Dat geldt ook voor bedrijven die liften, automatische deuren, roldeuren en poorten onderhouden. Periodiek onderhoud en keuringen staan als taken in het contract, met een eigen ritme per installatie, en de jaarplanning vult zichzelf. Bij een storing loopt de klok, met de korte reactietermijn die u met de klant heeft afgesproken.
ServCycle kost vanaf €150 per maand, in heel Nederland, met de training bij u op kantoor. Alle tarieven
Met 15 voorbeeldklanten. U kijkt mee als monteur, planner of eigenaar, zonder iets in te vullen.
Een voorbeeldcontract
Het ritme, per taak
Elke taak in het contract heeft een eigen ritme en eigen maanden, per pand of per object. Daaruit vult de jaarplanning zich.
- Periodiek onderhoud liftVolgens contract, bijvoorbeeld 4x per jaar
- Hoe vaak hangt af van de lift, het gebruik en uw afspraken. U zet het ritme per installatie en de maanden per pand.
- Periodieke keuringVolgens de geldende regels
- De keuring is een eigen taak, zodat u ruim op tijd ziet wanneer hij eraan komt en de lift er klaar voor is.
- Onderhoud automatische deuren1x of 2x per jaar
- De monteur controleert de werking, de beveiligingen en de instellingen, met uw vaste stappen als checklist op de bon.
- Onderhoud roldeuren en poorten1x per jaar
- De monteur controleert ook de beveiliging tegen beknelling. De afgevinkte lijst komt in het rapport voor de klant.
Schuif opzij voor alle maanden.
| Klant en werkzaamheid | j | f | m | a | m | j | j | a | s | o | n | d |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| VvE Parkzicht, UtrechtPeriodiek onderhoud lift | januari: Gedaan | geen beurt in februari | geen beurt in maart | april: Gedaan | geen beurt in mei | geen beurt in juni | juli: Gedaan | geen beurt in augustus | geen beurt in september | oktober: Ingepland: monteur en datum | geen beurt in november | geen beurt in december |
| Distributiecentrum A12, BleiswijkOnderhoud overheaddeuren | geen beurt in januari | geen beurt in februari | maart: Gedaan | geen beurt in april | geen beurt in mei | geen beurt in juni | geen beurt in juli | geen beurt in augustus | geen beurt in september | oktober: Bon klaar: nog geen monteur | geen beurt in november | geen beurt in december |
| Ziekenhuis Oost, EnschedeOnderhoud automatische deuren | geen beurt in januari | geen beurt in februari | geen beurt in maart | april: Gedaan | geen beurt in mei | geen beurt in juni | geen beurt in juli | geen beurt in augustus | geen beurt in september | oktober: Vast: de klant heeft bevestigd | geen beurt in november | geen beurt in december |
| Winkelcentrum De Brink, HoornPeriodieke keuring lift | geen beurt in januari | geen beurt in februari | geen beurt in maart | geen beurt in april | geen beurt in mei | geen beurt in juni | geen beurt in juli | geen beurt in augustus | geen beurt in september | oktober: Ingepland: monteur en datum | geen beurt in november | geen beurt in december |
| Gemeentehuis, RoermondOnderhoud slagboom en poort | geen beurt in januari | geen beurt in februari | geen beurt in maart | geen beurt in april | geen beurt in mei | juni: Gemist: de maand is voorbij | geen beurt in juli | geen beurt in augustus | geen beurt in september | oktober: Ingepland: monteur en datum | geen beurt in november | geen beurt in december |
- Gedaan
- Vast: de klant heeft bevestigd
- Ingepland: monteur en datum
- Bon klaar: nog geen monteur
- Gemist: de maand is voorbij
- Open: nog geen bon
Voorbeeldgegevens. In uw eigen omgeving staan hier uw eigen klanten.
Normen en bevoegdheden
Wat de norm vraagt, en wie het mag doen
- NEN-EN 12453: veilig gebruik van aangedreven deuren en poorten
- NEN-EN 12453 gaat over veilig gebruik van aangedreven deuren en poorten, zoals de beveiliging tegen beknelling. De controlepunten die u daarvoor gebruikt, legt u vast als vaste stappen. Op de bon worden ze een afvinklijst die af moet zijn.
- Periodieke keuring van liften
- Liften worden periodiek gekeurd. Welke termijn geldt, hangt af van de lift en de regels die erop van toepassing zijn. U zet de keuring als taak in het contract, zodat u op tijd begint met voorbereiden.
- Bewijs per installatie
- Elk onderhoud en elke storing staat in de historie van de installatie, met datum, monteur, bevindingen en foto's. Zo heeft u het bij de hand als een keurder, beheerder of klant ernaar vraagt.
Bevoegdheden die ServCycle bewaakt
Met verloopdatum per monteur. Plant u iemand in zonder de vereiste bevoegdheid, dan waarschuwt het planbord.
- NEN 3140
- VCA
- Interne bevoegdheid per type lift of deur
- Werken op hoogte of hoogwerker
Wat het u oplevert
ServCycle voor liften, deuren en poorten
- Ook een korte termijn op tijd
- U zet de termijn per klant of per bon, of dat nu twee uur, vier uur of 24 uur is. De klok loopt vanaf de melding en stopt als er een monteur op staat of als de klant is teruggebeld.
- Bewijs dat u nakomt
- Per klant ziet u hoe vaak u binnen de termijn reageerde. Dat heeft u meteen bij de hand bij elk contractgesprek.
- Storing melden met een scan
- Een QR-sticker in de liftkooi of bij de poort opent het storingsformulier met de installatie al ingevuld. De melding start de klok en kantoor krijgt een waarschuwing.
- Keuringen ruim op tijd in beeld
- Onderhoud en keuring staan als taken in de jaarplanning, en ServCycle zet de bonnen voor de komende periode vanzelf klaar. Zo ziet u ruim vooruit wanneer een keuring eraan komt.
Hoort hierbij
De functies die u het meest gebruikt
- Storingen en reactietermijnElke storing op tijdNaar storingen en reactietermijn
- Storing melden met QRDe klant meldt met een scanNaar storing melden met qr
- JaarplanningVult zichzelf uit uw contractenNaar jaarplanning
- OnderhoudscontractenElke beurt op het juiste momentNaar onderhoudscontracten
- PlanningZie wie nog ruimte heeftNaar planning
- KlantportaalUw klant kijkt zelf meeNaar klantportaal
- TarievenAlle prijzen op de siteNaar tarieven
Lees verder in de kennisbank
Vragen
Wat installateurs in deze branche mij vragen
Kan ik per klant een andere reactietermijn instellen?
Ja. Standaard is het 24 uur, maar u stelt de termijn per klant in, en per bon kunt u hem nog aanpassen. Valt de deadline buiten werktijd, dan ziet u dat meteen bij het invoeren.
Wanneer stopt de klok?
Zodra er een monteur op de storing staat, of als kantoor vastlegt dat de klant is teruggebeld. Reageert u te laat, dan blijft de storing zichtbaar als te laat, zodat het percentage per klant eerlijk is.
Plant ServCycle ook de wettelijke keuring?
U zet de keuring als taak in het contract, met het ritme dat voor die installatie geldt. ServCycle zorgt dat hij op tijd in de planning staat. De keuring zelf doet de keurder.
Kunnen beheerders zelf een storing melden?
Ja, via een link per klant of via de QR-sticker op de installatie. De melding komt compleet binnen, met de installatie al ingevuld, en de klok start meteen.
Kijk zelf
In de demo ziet u vijftien voorbeeldklanten, lopende storingen en een gevulde jaarplanning. Wilt u eerst praten? Bel 06-33010195 of plan een gesprek, dan spreekt u mij zelf.
Met 15 voorbeeldklanten. U kijkt mee als monteur, planner of eigenaar, zonder iets in te vullen.